shotping FAQ
AI 영상·이미지 생성, 음성 선택, 저작권, 크레딧, 영상 다운로드까지 자주 묻는 내용을 정리했습니다.
결제는 자동결제(카드 정기결제)인가요?
현재는 무통장입금 기반으로 운영됩니다. 자동 출금되는 카드 정기결제는 제공하지 않으며, 이용 연장이 필요할 때 결제 요청을 만들고 직접 입금하시면 관리자 승인 후 플랜이 반영됩니다. 토스 카드결제는 심사 대기 중으로 준비 중입니다.
입금 대기 주문은 언제 취소되나요?
입금 대기 주문은 결제 요청 시 안내되는 입금 기한까지 미입금이면 자동 취소됩니다. 사용자가 직접 취소할 수도 있으며, 이미 완료/취소된 주문은 다시 처리되지 않습니다.
유료 플랜 30일이 끝나면 어떻게 되나요?
현재 결제 방식은 자동 재결제가 아니므로, 기간 종료 시점이 지나면 무료 플랜으로 자동 전환됩니다. 남은 유료 크레딧은 만료 처리되며, 계속 이용하려면 새 결제 요청을 생성해 다시 입금하셔야 합니다.
영상 배경에 AI 생성 이미지·영상도 사용되나요?
네. shotping은 스톡 영상·이미지뿐 아니라 AI가 직접 생성한 이미지와 영상 클립도 배경으로 활용합니다. 텍스트 내용에 맞는 장면을 AI가 자동으로 판단해 스톡 소스와 AI 생성 소스를 조합하기 때문에, 어떤 주제든 어울리는 배경을 구성할 수 있습니다.
생성된 영상의 배경 이미지/영상 저작권은 어떻게 되나요?
shotping은 상업적 이용이 허가된 저작권 free 스톡 영상·이미지와 AI 생성 소스만 사용합니다. 생성된 영상은 상업적 목적으로 자유롭게 활용하실 수 있습니다.
음성(나레이션)을 원하는 목소리로 고를 수 있나요?
네. Free/Basic 플랜은 4종, Pro 플랜은 8종의 AI 음성 중에서 선택할 수 있습니다. 대시보드에서 각 음성을 미리 들어보고 고를 수 있으며, 남성·여성·나이대·톤 등 다양한 스타일을 지원합니다.
영상 생성에 얼마나 걸리나요?
영상 길이와 서버 상황에 따라 다르지만, 평균 30~60초 내에 생성이 완료됩니다. 유료 플랜은 우선 처리가 적용되어 더 빠릅니다.
월 크레딧이 소진되면 어떻게 되나요?
월 크레딧이 모두 소진된 경우 해당 기간의 영상 생성이 중단됩니다. 유료 플랜은 다음 결제 주기에 크레딧이 새로 지급되며, 무료 플랜의 가입 크레딧은 소진 또는 만료 시 재지급되지 않습니다.
생성한 영상을 상업적으로 사용할 수 있나요?
네, 모든 플랜에서 생성한 영상은 워터마크 없이 SNS, 광고, 마케팅 등 상업적 목적으로 자유롭게 사용 가능합니다.
구독 취소는 어떻게 하나요?
대시보드 > 설정 > 구독 관리에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 현재 이용 기간이 끝날 때까지는 기존 플랜을 유지하고, 종료 시 무료 플랜으로 전환됩니다.
회원 탈퇴 시 크레딧이나 결제 금액은 환불되나요?
회원 탈퇴 시 보유 크레딧과 구독 혜택은 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다. 프로젝트/생성 결과/업로드 자산/이용 내역도 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다.